Назовите одну задачу
Вместо «помогай с проектом» сформулируйте один повторяемый маршрут: собрать изменения в согласованных папках, подготовить сводку или отметить задачу без владельца. Укажите событие запуска, список источников, формат черновика и сотрудника, который принимает результат. Чем шире задача, тем больше модель вынуждена догадываться и тем труднее объяснить ошибку.
Разделите права
Чтение разрешённого источника, подготовка черновика и изменение записи — три разных действия. На первом пилоте оставьте чтение и подготовку. Отправка письма, публикация, изменение срока, удаление файла и выдача доступа всегда ждут человека. Даже очевидное действие может оказаться неверным из-за старой версии, закрытого контекста или редкого исключения.
Добавьте остановку
Помощник должен вернуть вопрос, когда нет источника, две версии расходятся, срок неизвестен или задача выходит за установленную область. Это полезный результат, а не провал. Заранее проверьте такой случай на тестовом наборе. Если система всё равно выдаёт законченный ответ, правило слишком расплывчато или источник недостаточно ограничен.
Проверьте первую неделю
Фиксируйте время до проверенной сводки, число полезных находок, ложные уведомления и ручные правки. Не измеряйте количество запусков. Сценарий расширяют только тогда, когда он стабильно помогает и сотрудник может показать, откуда взялся важный вывод. Если проверки занимают больше времени, чем ручной маршрут, задачу сужают.
FAQ
**Нужен ли помощнику доступ ко всем документам?** Нет, начинайте с минимального списка. **Кто утверждает правило?** Владелец процесса и ответственный за доступы. **Можно ли отправлять результат автоматически?** Только после проверяемого пилота и с явным подтверждением для критичных действий.