Сначала зафиксируйте исходные условия
Передайте модели утверждённый бриф: продукт, цена, сроки, ограничения, сегмент и допустимые формулировки. Не просите «сделать убедительнее» без списка того, что действительно можно обещать. Пустые поля оставляйте пустыми. Уверенный текст не компенсирует отсутствие факта.
Разделите проверку на проходы
Первый проход ищет ошибки в цифрах, названиях и датах. Второй проверяет, понятно ли действие и кому оно адресовано. Третий ищет скрытые обещания: «гарантирует», «навсегда», «без риска». Разные задачи дают редактору понятный список исправлений, а не длинный общий комментарий.
Сверьте письмо с реальным процессом
Попросите сотрудника, который принимает заявки, прочитать финальную версию и отметить места, где клиент задаст уточняющий вопрос. Если в письме заявлен срок ответа, он должен совпадать с процессом поддержки. Если есть цена, укажите условия её действия. Модель не знает исключения, пока вы не записали их в брифе.
Оставьте контроль перед отправкой
Автоматическая проверка может подсветить риск, но не должна отправлять письмо сама. Введите обязательное подтверждение владельца и сохраняйте финальный текст с датой версии. Для чувствительных данных добавьте проверку адресата и вложений.
FAQ
Можно ли одним запросом проверить всё? Лучше разделить проходы. Кто утверждает обещания? Владелец предложения. Что делать при спорной цифре? Вернуться к источнику, а не угадывать. Как измерить пользу? Считать исправления и вопросы после отправки, а не только скорость черновика.